Условия за обработване на биометрични данни (изображение на лицето) от Вива Кредит АД чрез услугата, предлагана от "11235" ООД, с търговска марка RABBIT SOLUTIONS, с ЕИК 20305837, с цел електронна проверка на самоличността на клиентите (кандидати за кредит).
Настоящите общи условия уреждат обработката на биометрични данни (изображение на лицето) на клиенти на Вива Кредит АД за целите на електронната проверка на тяхната самоличност преди електронното подписване на кредитната документация:
1. Администратор на данни е Вива Кредит АД (небанкова финансова институция, с която може да се свържете на телефон 0700 45 245 или по електронна поща на адрес office@vivacredit.bg). Операторът е назначил длъжностно лице по защита на данните, с което може да се свържете на адрес dpo@vivacredit.bg;
2. Целта на обработката на биометричните данни (изображение на лицето) е електронната проверка на тяхната самоличност. Тази проверка е съществена и задължителна стъпка за предотвратяване и ограничаване на кражбата на самоличност и използването на подправени документи. Вива Кредит АД е задължена да проверява и потвърждава самоличността на своите клиенти в съответствие със законодателството за предотвратяване и борба с изпирането на пари и финансирането на тероризма;
3. Основанието за обработване на биометрични данни е съгласието на потребителя. То може да бъде оттеглено по всяко време чрез обаждане на телефон 0700 45 245 или чрез изпращане на искане по електронна поща на адрес dpo@vivacredit.bg. Ако в който и да е момент от процеса на проверка на самоличността клиентът реши, че не е съгласен с обработката на биометричните му данни, той трябва незабавно да приключи сесията и да информира Вива Кредит АД за оттеглянето на съгласието. Оттеглянето на съгласието за обработване на биометрични данни за електронна проверка на самоличността ще доведе до невъзможност за електронно подписване на кредитната документация с Вива Кредит АД от страна на клиента;
4. Ако резултатите от процеса на проверка на самоличността разкрият рискове по отношение на автентичността на документа за самоличност или самоличността на потребителя не може да бъде потвърдена, кредиторът си запазва правото да отхвърли искането за кредит;
5. Резултатите от процеса на проверка на самоличността ще бъдат съхранявани от Вива Кредит АД , за да докаже спазването на законовото си задължение за прилагане на мерки "познай своя клиент" преди започването на бизнес отношения; информация за сроковете за съхранение на данните е достъпна тук: privacy-policy-viva-amendments-december-2025-693a9c319ef3c.pdf
6. Електронната проверка на самоличността на клиента ще бъде извършена от "11235" ООД, с търговска марка RABBIT SOLUTIONS, с ЕИК 203058377, действаща като обработващ данни съгласно споразумение за обработка на данни, подписано с Вива Кредит АД. Подробности за обработката на данни от RABBIT SOLUTIONS, можете да намерите тук Privacy Policy – RabbIT Solutions;
7. Технически условия и условия за сигурност:
(i) за да завърши процеса на проверка на самоличността, клиентът трябва да има стабилна интернет връзка и мобилен телефон с видеокамера;
(ii) клиентът носи отговорността да осигури сигурна и поверителна среда, както технически, така и физически, и да не позволява на трети лица да имат достъп до процеса на проверка на самоличността
1. Като се съгласява с настоящите общи условия (т.е. като натиска бутон „Съгласен съм“), клиентът:
(i) изрично, свободно и съзнателно изразява съгласието си за обработване на биометричните му данни, както е посочено в настоящите общи условия;
(ii) е прочел, разбира и се съгласява с целите и условията на обработката на биометричните му данни, както е описано в настоящите условия;
(iii) е прочел, запознал се е и се съгласява с Политиката на Вива Кредит АД за обработване на лични данни, достъпна тук: privacy-policy-viva-amendments-december-2025-693a9c319ef3c.pdf